Customer Experience Manager (m/w/d) - 100%
Entwickle bei ifolor Interfaces, die Nutzerinnen und Nutzer begeistern – intuitiv, konsistent und plattformübergreifend – und forme so die digitale User Experience aktiv mit.
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Verwandle Momente in Erinnerungen
Verstehst du User Experience nicht nur als Design, sondern als Schlüssel für intuitive Interaktionen? Begeistert es dich, Interfaces zu gestalten, die funktional überzeugen und emotional begeistern? Wir suchen eine oder einen Customer Experience Manager (m/w/d) – 100%, der oder die mit Research, Prototyping und einem Gespür für Usability benutzerzentrierte Lösungen schafft und so die Marke ifolor erfolgreich mitgestaltet.
Warum ifolor?
- Work-Life-Balance: Bei ifolor setzen wir auf Flexibilität. Unser hybrides Arbeitsmodell kombiniert das Beste aus beiden Welten: Zwei Tage pro Woche sind wir gemeinsam im Büro – für die Kollaboration untereinander und den Teamspirit. An den übrigen Tagen entscheidest du, ob du vor Ort oder im Homeoffice arbeiten möchtest.
- Finanzielle Benefits: Bei ifolor profitierst du von zahlreichen Zusatzleistungen: Wir übernehmen 100 % der Kosten für Unfallzusatzversicherung und Krankentaggeld, die Pensionskasse wird im fairen Verhältnis 60/40 finanziert. Dazu kommen teilfinanziertes Felfel-Essen, gratis Kaffee, kostenlose Parkplätze, ein Geburtstagsgutschein von Bontique, ifolor-Gutscheine sowie 100 % Lohn während des Mutterschaftsurlaubs.
- Bildung & Entwicklung: Bei ifolor gestaltest du deinen Entwicklungsweg selbst. Ob fachlich oder persönlich, wir unterstützen dich dabei mit passenden Weiterbildungsangeboten, individueller Förderung und dem nötigen Freiraum, um deine Ziele zu erreichen.
Deine Rolle bei uns
Als Customer Experience Manager bist du unter anderem für die Sicherstellung der Usability und visuellen Konsistenz über verschiedene Plattformen hinweg zuständig. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Responsives & adaptives Interface-Design: Gestaltung von benutzerfreundlichen Interfaces für Web, iOS, Android und Desktop-Anwendungen.
- Wireframes, Mockups & Prototypen: Entwicklung von visuellen Konzepten und interaktiven Prototypen zur Validierung neuer Ideen.
- Nutzerfokus: Durchführung von Usability-Tests, Analyse des Nutzerverhaltens und Ableitung optimierter Designlösungen.
- Konsistenz & Designsysteme: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Designsystemen, um ein einheitliches Nutzererlebnis über alle Plattformen hinweg zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit & Umsetzung: Dokumentation von Designentscheidungen und enge Abstimmung mit Entwicklungsteams für eine reibungslose Umsetzung.
Was du mitbringst
Für diese Rolle bringst du neben einem tiefen Verständnis von UI/UX-Prinzipien auch technische und methodische Kompetenzen mit, die dir eine effiziente und nutzerzentrierte Arbeitsweise ermöglichen. Dazu zählen insbesondere:
- Tiefes Verständnis von UI/UX-Prinzipien: Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung plattformübergreifender Interfaces für Web, Mobile und Desktop.
- Figma-Erfahrung: Sicherer Umgang mit Figma für Design und Prototyping.
- Designsysteme: Erfahrung in der Arbeit mit Designsystemen wie Material Design zur Sicherstellung von Konsistenz und Effizienz.
- Human Interface Guidelines: Fundierte Kenntnisse von HIG und anderen Interface Richtlinien.
- Frontend-Grundverständnis: Wissen über Frontend-Technologien und deren Einfluss auf Designentscheidungen.
- Intuitive Interface-Gestaltung: Fähigkeit, komplexe Anforderungen in nutzerfreundliche, verständliche Interfaces zu übersetzen.
- Strukturierte Arbeitsweise: Organisationstalent und methodisches Vorgehen in allen Designprozessen.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die schönsten Momente des Lebens ins Rampenlicht zu rücken und unvergesslich zu machen. Bist du bereit, mit nutzerzentrierten Interfaces, daten- und feedbackgestütztem Design sowie kreativen UX-Strategien digitale Erlebnisse zu gestalten, die Nutzerinnen und Nutzer begeistern und in der Schweiz und Finnland eine Vorreiterrolle zu übernehmen? Dann freuen wir uns, diese Reise mit dir gemeinsam anzutreten.
Wir berücksichtigen allgemein keine Bewerbungen von externen Personalvermittlungen.
- Abteilung
- Produkt
- Standorte
- Kreuzlingen
- Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)
- Hybrid
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Kreuzlingen
Über ifolor Group
ifolor erweckt die schönsten Momente in personalisierten Fotoprodukten wieder zum Leben. Unser Produktesortiment umfasst hochwertige Produkte wie Fotobücher, Fotokalender, Fotogrusskarten, Wanddekorationen, Fotogeschenke und Fotos. Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen, das im Jahr 1961 gegründet wurde und heute mit rund 200 engagierten Mitarbeitenden an unserem Hauptsitz in Kreuzlingen am Bodensee sowie einem Standort im Finnischen Vantaa tätig ist. ifolor ist in acht Ländern aktiv und Marktführer in der Schweiz und Finnland.
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